A nuestros valiosos clientes

Aquí en LaVivid, estamos comprometidos a brindarle un excelente servicio al cliente y las mejores soluciones posibles para el cabello. Queremos asegurarle que estamos tomando las medidas necesarias para garantizar que LaVivid no se vea interrumpida por el brote de la epidemia.
A lo largo de estos tiempos difíciles, nuestro servicio permanecerá abierto.

En este momento, nuestra fábrica está atravesando una desaceleración debido a un cierre temporal en nuestra cadena de suministro. Esto afecta nuestros sistemas capilares hechos a medida.

  • 1.

    Para pedidos personalizados ya realizados:

    Habrá un retraso sin una fecha de finalización conocida por ahora, y nos disculpamos por cualquier conveniencia causada por esto. Estamos monitoreando de cerca la situación y lo mantendremos informado sobre su pedido. Si necesita desesperadamente su sistema de cabello, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente, donde nuestros expertos pueden asesorarlo sobre un sistema de cabello alternativo para usted.
  • 2.

    Stock de sistemas de cabello:

    La mayoría de los estilos en stock en la mayoría de los colores están disponibles y se le pueden enviar inmediatamente después de realizar su pedido. Enviamos a todo el mundo TODOS LOS DÍAS. Si el pedido que realizó se agota, nuestro equipo de servicio al cliente se comunicará con usted dentro de las 12 horas para discutir las posibles alternativas que sean mejores para usted.
  • 3.

    Ajuste del sistema capilar:

    Debido al distanciamiento social, es posible que no pueda visitar un salón o un peluquero para que le ajusten el sistema capilar en este momento. Sin embargo, LaVivid ofrece un servicio de pre-peinado en el que podemos precortar la base a su medida y precortar el cabello al peinado que desee, para que pueda usarlo de inmediato. Este servicio de pre-estilo cuesta $ 40.
  • 4.

    Higienización:

    Según la OMS, la enfermedad no sobrevive mucho tiempo en objetos como cartas o paquetes, y se considera seguro recibir paquetes. Nuestras instalaciones también desinfectan los sistemas y paquetes antes de enviárselos.
  • 5.

    Empleados:

    La mayoría de nuestros empleados trabajan desde casa, y nuestros empleados necesarios, como nuestro equipo de envío, trabajan en la oficina en rotación. Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para atender llamadas, responder correos electrónicos y ayudar a realizar y procesar pedidos como de costumbre. Seguirá recibiendo un excelente servicio del equipo de LaVivid.
Durante estos tiempos difíciles, vale la pena señalar que estamos en una era en la que podemos usar Internet y las redes sociales para difundir positividad y aliento. Esperamos poder ofrecerte más tutoriales y consejos en nuestras redes sociales para que tu experiencia con el sistema capilar sea un poco más fácil.
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Por favor, cuiden de ustedes mismos y de sus seres queridos. Podemos superar esto juntos.
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